A tentativa de golpe mais maluca que já vi ou ouvi falar

E também o problema de ter atendentes que passam informações inconsistentes. Tô completamente PASMO com a sofisticação e a metodologia. Vamo lá.

Eu tava reclamando, casualmente, do Banco Inter via Twitter. Fiquei seis ou sete horas falando com atendente e não solucionei absolutamente nada, o que é bem frustrante. Além disso, as pessoas que me atenderam deram informações difusas e inconsistentes, para não dizer sumariamente erradas — fui instruído pelo próprio banco a desconsiderar parte delas. Tendo isso em mente, reclamei dessa porcaria de atendimento. Nisso, algumas pessoas com o logo do banco começaram a me seguir no Twitter e mandar DMs.

Essas contas parecem reais, mas meu desconfiômetro ligou na hora. É muito suspeito que alguém que não use a conta verificada do banco entre em contato.

Dica número 1 para se prevenir de golpes: use canais oficiais.

Como tento não ser (muito) burro, já tava com os dois pés atrás e não ia passar informação nenhuma, especialmente que o banco já tivesse. O diálogo foi assim:

O problema é que esse é o modus operandi padrão de atendentes aqui no Brasil.

A resposta foi tão cínica que pareceu de verdade. Falta de treinamento do pessoal faz com que esse tipo de absurdo vire comum e, pior, traga confiança.

Alguns minutos depois, ela retornou. Disse que conferiram o protocolo. Precisavam saber o código do erro na tela e que eu mandasse um print com esse código. Até aí não tem problema, porque só com isso não fazem nada.

A brincadeira começou agora.

Pediram um número para que eles mesmos entrassem em contato. Estranho, pensei. Ela me mandou entrar em contato com o banco mas agora ela mesma quer fazer o contato?

Dica número 2 para se prevenir de golpes: procure inconsistências.

Agora, parte importante: tudo que faço a partir desse momento é porque meu saldo do banco Inter é de R$0,50 e meu cartão de crédito está com limite negativo (tá dureza). Mérito do golpista também: ele pesquisou muito bem o banco e o que eu estava fazendo parecia ser para o próprio banco Inter. E, claro, demérito da instituição, que por sua comunicação falha e difusa permite que esse tipo de coisa aconteça.

Passei o telefone e imediatamente recebi uma ligação do número quase REAL do banco Inter.

Só que o Inter não é de SP.

O golpista, em tom sério, cheio de gerundismos e parecendo razoavelmente profissional, disse que fariam uma “intercalação de contas no sistema”. Isso bate com algumas respostas que o próprio banco tinha me retornado.

Pediu para que eu digitasse a data de validade do meu cartão e o CVV. Isso também bate com o método de recuperação de senha do Banco Inter. Depois, pediram que eu digitasse os 4 últimos números do cartão.

Dica número 3 para se prevenir de golpes: não passe seu cartão via telefone. Nem para comprar passagens aéreas.

Note que o golpista não pediu para que eu falasse o número. O método foi tão complexo que através da digitação ele conseguia saber as informações.

Como já pretendia cancelar a conta, ela tá completamente sem fundos (e eu também), e curioso para saber a extensão do golpe, digitei. E nisso ele já tem acesso ao meu cartão de verdade, e pode usar para fazer N coisas. Se eu tivesse dinheiro, teria perdido tudo nesse exato momento.

O problema é que, como uma medida extra, ele pediu um número de SMS que viria para mim. E veio. Do próprio banco Inter. Eram seis dígitos para confirmar o cadastro do cartão no Google Pay — e, com isso, ele não precisaria saber do NOME no cartão, a última informação que lhe faltava.

É pouco ou quer mais?

Dica número 4 para se prevenir de golpes: não passe códigos para ninguém, muito menos via telefone. Leia os SMS.

Dei risada, desconversei e elogiei o meliante: esse golpe é realmente muito melhor elaborado que grande parte dos golpes por aí, de digitar valores aleatórios na maquininha ou motoboy vir buscar o cartão. Não parei para ouvir sua resposta e desliguei o telefone. Vai saber que tipo de tecnologia esses caras têm.

Cancelei o cartão e a conta. O sistema do Banco Inter, contudo, mostra mensagens de “sucesso”, mas cartão ainda tá constando lá. Ou seja: nem ideia se a porcaria do cartão foi realmente bloqueado e cancelado. Parabéns aos envolvidos. Confesso que isso dá até um medinho.

Tudo bem, o golpista pode ficar com meus 50 centavos.

Imediatamente, fui bloqueado pelas contas falsas que me seguiram no Twitter. Não acho que vou sentir falta delas.